Jean-Luc Durand

Curriculum vitae

Voici mon CV, dernière mise à jour en novembre 2019. Si besoin contactez moi sur LinkedIn.

Ingénieur réseau, spécialisations ToIP/LAN/sécurité
13 ans d'expérience
43 ans, marié, deux enfants

Compétences techniques

Equipements réseau

  • Commutateurs Cisco : Modèles 29xx, etc. Maitrise

  • Commutateurs HP/H3C/3Com : Modèles 55xx, 58xx, 125xx, etc. Maitrise

  • Commutateurs Enterasys (aujourd'hui Extreme Networks) : Modèles E1, C2, C3, N3, N7, etc. Maitrise

  • Commutateurs Brocade/Foundry (aujourd'hui Broadcom) : Modèles ServerIron 4G SSL Connaissance

  • Châssis lames HP : commutateurs virtuels VirtualConnect Connaissance

  • Châssis lames HP et IBM : commutateurs classiques modèles C7000, BladeSystem, etc. Maitrise

  • Equipements de ToIP : Téléphones Siemens OptiPoint, boitiers ATA Mediatrix, passerelles GSM Quescom Maitrise

  • Pares-feux Fortinet et Juniper Connaissance

Technologies et logiciels

  • LAN : TCP/IP, Ethernet, VLAN, Spanning-Tree Protocol (STP), etc. Maitrise

  • Logiciels de téléphonie IP : Cisco Call Manager, Kurmi Unified Provisionning, Siemens Hipath SMC, iNMC, UnitManager et IP Unity Maitrise

  • Capture de données : Wireshark/Ethereal Connaissance

  • Métrologie réseau : Cacti, Fluke Networks Optiview Maitrise

  • Logiciels de supervision des commutateurs : Intelligent Management Center (HP), NetSight (Enterasys), etc. Maitrise

  • Gestion de parc d'équipements/des tickets d'incidents : HP Asset Manager, ServiceNow Connaissance

  • Bases de données : MS Access, MS SQL Server Connaissance

  • Bureautique : MS Windows (toutes versions), Apple Mac (macOS X), MS Office ou équivalent Maitrise

Formations et certifications

  • 2019 : formation Fortinet NSE4 (Exclusive Networks)

  • 2017 : formation et certification ITIL Foundation Certificate in IT Service Management (EXIN)

  • 2013 : formation CheckPoint R70, sécurité des réseaux (Orsys)

  • 2006 : certification Cisco CCNA (Azlan, aujourd'hui Tech Data)

Scolarité et études supérieures

  • 2001 : École Supérieure de Commerce de Toulouse (aujourd'hui Toulouse Business School) – Diplôme de Management, option Environnement High-Tech (niveau Bac +5)

  • 1998 : Université Paris XII – Licence en droit

  • 1994 : Baccalauréat B (Économique et Social)

Langues étrangères

  • Anglais : Technique et courant

  • Espagnol : Niveau scolaire

Expériences professionnelles

De 10/2019 à aujourd'hui : Ingénieur sécurité des réseaux, EDF

  • Statut : prestataire pour Econocom

  • Contexte : au sein d'une équipe de 10 personnes (CESIM), gestion des accès au réseau du groupe EDF

  • Contrôle/ouverture des flux, paramétrage et MCO des équipements, études d'évolution des architectures, résolution d'incidents

  • Environnement matériel : pare-feux Fortinet et Juniper, commutateurs Cisco

De 05/2019 à 09/2019 : Chef de projet, Schneider Electric

  • Statut : prestataire pour Econocom

  • Contexte : au sein d'une équipe internationale (Europe, moyen-orient, Inde), gestion du déploiement de la solution de sécurité réseau industrielle Continuous Threat Detection (CTD) de Claroty sur +80 sites en zone EMEA

  • Coordination des différentes divisions (réseau, systèmes, logistique, logiciel, etc.) et respect des plannings

  • Environnement technique : bureautique, Skype, logiciel CTD

De 01/2016 à 04/2019 : Ingénieur support ToIP, BPCE-IT

  • Statut : prestataire pour Econocom

  • Contexte : au sein d’une équipe de 4 personnes (division DDI_PSC_SCL_SRV), support technique de niveau 2 en ToIP, réseau, wifi, fax et afficheurs légers

  • Types de tâches : [incidents] coupures téléphonie/réseau, communications dégradées, anomalies sur téléphones IP, connexion wifi impossible, envoi/réception de fax impossible, etc. [demandes] déploiement de bornes wifi, création/migration/suppression de lignes de fax

  • Partenaires hors BPCE-IT : opérateurs télécom (Orange, Prosodie/Odigo), RTE (fax), intervenants sur site (Tibco)

  • Environnement technique : solution ToIP Cisco, réseau LAN HP ProCurve, bornes Wifi Cisco Aironet 1700, service de fax-to-mail Faxbox, afficheurs légers M4D

  • Sites concernés : toutes les agences du groupe Banque Populaire (24 banques), les sièges BP et IBP, et les DAB

  • Outils : [ToIP] Cisco Call Manager, Kurmi Unified Provisionning, Odigo (Prosodie), Cisco Jabber, [Wifi] Cisco Wireless LAN Controller, Cisco Prime, [afficheurs] Media4Display, [Gestion des tickets] ServiceNow

De 12/2008 à 06/2015 : Administrateur réseau, SNCF

  • Statut : prestataire pour Atexweb Rhône-Alpes, racheté par Osiatis en 2011, lui-même racheté par Econocom en 2013

  • Contexte : au sein d’une équipe de 8 personnes (division DSIT-XER/IS), administration LAN de + 800 commutateurs, centre de données de la Mulatière

  • Installation, mise à jour d’équipements indépendants, associés en piles (stack) et systèmes embarqués sur châssis lames

  • Administration LAN distante du datacenter d’Ermont (95) et de Lille

  • Déploiement d’architectures dédiées (cœurs de réseau + commutateurs fédérateurs et d’extrémité)

  • Déploiement/Configuration des équipements

  • Supervision des équipements via les applications constructeurs

  • Métrologie des flux

  • Gestion d’adresses IP fixes sur une base de données MySQL

  • Administration des serveurs Windows hébergeant les applications réseau

  • Astreintes et interventions sur site en HNO

  • Rédactions des procédures

  • Relation avec le support technique

  • Assistance utilisateur niveau 2, résolution d’incidents

  • Environnement technique : commutateurs Enterasys, Cisco, HP/H3C/3Com, Foundry/Brocade, logiciels Windows 2000/2003 Serveur, NetSight, iMC, Cacti, HP Asset Manager, HP Service Center, Minidoc, protocoles VLAN, NTP, SNMP, STP, LACP, IRF, MAD

  • Maquettage : évaluation de nouveaux équipements, tests de fonctionnalités (ex. : mapping de VLAN)

  • Mission complémentaire : évaluation de matériel suite à appel d’offre (janvier 2014). Création d’une architecture de test d’une solution HP, contrôle des fonctionnalités LAN (spanning-tree, VLAN, QoS, administration, etc.) et de la compatibilité avec l’existant. Environnement technique : commutateurs HP 12500 et 59xx, métrologie Fluke Networks OptiView.

De 03/2008 à 12/2008 : Technicien support bureautique, CEDICAM

  • Statut : prestataire pour SPIE Infoservices

  • Contexte : technicien bureautique résident sur site client

  • Correction des anomalies matérielles et logicielles

  • Préparation et déploiement de nouveaux postes de travail ; paramétrage des applications

  • Assistance à la maintenance des équipements réseaux périphériques (commutateurs Cisco 2950)

  • En liaison avec une équipe basée à Paris : support technique réseau Windows Server (gestion des comptes et droits d’accès, Entrée / sortie de postes dans Active Directory…)

  • Environnement technique : Window XP, réseau Windows Server

De 01/2007 à 12/2007 : Technicien téléphonie sur IP, AMT Crédit Agricole

  • Statut : prestataire pour SPIE Infoservices, détaché chez SPIE Communications (aujourd'hui SPIE ICS)

  • Contexte : au sein d’une équipe de 10 personnes, suivi technique du déploiement de la solution de téléphonie sur IP Siemens HiPath 8000 (13.000 postes, 1.300 agences, 6 caisses régionales)

  • Contrôle paramétrage réseau (commutateurs, routeurs, etc…) et ToIP (boîtiers ATA),

  • Assistance aux équipes de déploiement

  • Support technique niveau 2 : Analyse / Diagnostic des anomalies utilisateur, correction, en liaison avec les équipes projets des caisses, reporting des incidents

  • Programmation ToIP pour les sièges centraux : lignes, boîtes vocales, téléphones logiciels, etc.

  • Installation de postes téléphoniques sur les sièges caisses

  • Validation des nouveaux matériels et mises à jour logicielles sur les plateformes de test

  • Mise en place de procédure de récupération (Siemens Netboot)

  • Formation des services de support technique Niveau 1

  • Environnement technique : Applications Siemens HiPath, commutateurs Cisco

De 10/2006 à 12/2006 : Technicien bureautique

  • Statut : salarié de SPIE Infoservices

  • Support technique postes de travail Windows : installation, mise à jour logicielles, sauvegardes, déploiement d’unités centrales

  • Support technique réseau : assistance client sur réseau Windows Server, définition des autorisations d’accès et profils utilisateurs

  • Déploiement dans le cadre d’un contrat de service SPIE – HP : paramétrage et mise en service des moyens d’impression du groupe SPIE (SPIE Communications, SPIE Nucléaire) région Sud Est

  • Environnement technique : Windows Server, Symantec Antivirus Corporate Edition, Systèmes impression HP

De 03/2006 à 09/2006 : Assistant projet ToIP, AMT Crédit Agricole

  • Statut : stagiaire chez SPIE Communications (aujourd'hui SPIE ICS)

  • Rédaction des procédures de paramétrage pour Siemens HiPath 8000

  • Test préliminaires sur les équipements téléphoniques : OptiPoint, passerelles GSM Quescom

  • Mise en place de l’application de taxation Siemens Accounting Management : création des requêtes, support technique en liaison avec l’équipe Siemens Allemagne

  • Assistance au déploiement des agences pilotes

  • Missions complémentaires hors ToIP : Etude de couverture WIFI pour les Hospices Civils de Lyon

  • Environnement technique : Applications Siemens HiPath, commutateurs Cisco

De 01/2002 à 06/2004 : Auditeur interne, BICS Banque Populaire (aujourd'hui BP Rives de Paris)

  • Audit d’engagements : contrôle des encours sur comptes de particuliers et d’entreprises, analyses du bilan et préconisations

  • Audits de procédures et sécurité : certification des encaisses, respect des normes bancaires et processus internes

  • Création et maintenance d’outils d’alertes risque : base de donnée MS Access

  • Environnement technique : Windows, MS Office, applications propriétaires Banque Populaire

De 01/2001 à 06/2001 : stage d’école de commerce - Assistant, Nortel Networks

  • Intégration à l’équipe marketing du produit Business Communication Manager (BCM), solution intégrée voix+données et composante de la suite Succession for Enterprise

  • Etude des solutions de financement client

  • Support à la mise en place du réseau de distribution

  • Etude de marché et préparation des outils de vente (présentations et documentation)

  • Environnement technique : Windows, Windows, MS Office, applications propriétaires Nortel